С сегодняшнего дня, 8 февраля, «БашРТС» начинает перерасчет квитанций за тепло жителям, которым за декабрь 2020 года начислили больше на 42 процента, чем за ноябрь. Как сообщается на сайте предприятия, у граждан при этом не должно быть задолженности перед "БашРТС". Если проверки подтвердят, что изначально начислили правильно — деньги придётся вернуть.
- Перерасчёт за отопление носит заявительный характер. В настоящее время продолжается проверка корректности начисленных сумм, переданных управляющими компаниями данных и других факторов, которые могли повлиять на величину начислений, окончательное решение будет принято после её завершения, мы ожидаем заключения надзорных органов.
Не исключено, что сумма перерасчёта будет вновь включена в квитанции последующих месяцев, если по итогам проверки подтвердится корректность выставленных начислений за декабрь 2020 года и данных, полученных от управляющих компаний, — прокомментировали в пресс-службе компании.
В домах, оборудованных индивидуальными приборами учёта тепловой энергии, перерасчёт возможен исключительно по факту выявления нарушений надзорными органами, подчеркнули в ресусроснабжающей организации.
Бланк заявления на перерасчёт можно скачать на официальном сайте компании, при этом обязательно заполнение согласия на обработку персональных данных. Заполненные копии (сканы или фото) заявлений и согласий можно направить:
- · через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
- · по эл.почте bashrtskp@bgkrb.ru;
- · через приложение WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);
- · в личных сообщениях официальных сообществ Вконтакте и Facebook;
- · оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов (для консультации необходима предварительная запись по многоканальному номеру телефона 8-800-511-30-15, график с пн-пт с 8:30 до 17:30, сб с 9 до 18)
Срок приёма заявлений — до 15 апреля 2021 года.
