Первые кадры пожара в социальных сетях начали появляться около одиннадцати часов вечера. Очевидцы размещали видео с пометкой: "Арсенал горит!". Такое название нефтекамский развлекательный центр носил в пик своей популярности, позднее его стали именовать "Бутлер" – по названию ресторана, расположенного на втором этаже.
По словам очевидцев, пожар начался в ресторане на втором этаже в половине одиннадцатого вечера. Прибывшие спасатели эвакуировали около сорока человек, в том числе и из соседнего кинотеатра. Помимо ресторана, в сгоревшем здании располагались боулинг и караоке-зал.
Точная причина пожара пока не называется. Однако в социальных сетях жители выдвигают разные версии, одна из которых предполагает, что предприятие таким образом решило списать долги перед рабочими. По данным МЧС, погибших и пострадавших нет. Площадь возгорания составила около пятисот квадратных метров.