Если вы столкнулись с ситуацией, когда мошенники получили доступ к вашим личным данным, банковской карте или аккаунтам на государственных и иных сервисах, важно действовать быстро. Управление по борьбе с киберпреступностью МВД (УБК МВД) рекомендует следующие шаги:
1. Если украли данные банковской карты:
- Смените пароль и код доступа в банковский сервис.
- Заморозьте банковские карты и счета.
- Свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, и сообщите о произошедшем.
- Предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
2. Если взломали личный кабинет на «Госуслугах»:
- Смените пароль и код доступа к банковскому сервису.
- Позвоните на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10 — и сообщите об утечке данных.
- Проверьте заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах, если удалось войти в личный кабинет.
- Обратитесь в полицию.
3. Если получили доступ к телефону:
- Свяжитесь с мобильным оператором и сообщите о случившемся.
- Привяжите все аккаунты сервисов и приложений к другому номеру телефона.
- Следите за приходящими СМС о блокировке или перевыпуске сим-карты.
- Предупредите родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать злоумышленники.
4. Если взломали ваши соцсети или мессенджеры:
- Предупредите знакомых о взломе по другим каналам связи.
- Восстановите доступ к аккаунту.
- Смените пароль, включите двухфакторную идентификацию.
- Сделайте аккаунты в соцсетях закрытыми.
- В списке привязанных к аккаунту устройств отключите все незнакомые девайсы.
- Обратитесь в службу поддержки, если не удаётся войти в аккаунт.
Всегда используйте сложные уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию и будьте осторожны в интернете. Не переходите по сомнительным ссылкам и не сообщайте коды из СМС и CVV-коды карт — настоящие службы поддержки их не запрашивают.
