Уже более шести тысяч обращений поступило для прямой линии с главой республики. Завтра Рустэм Хамитов ответит на вопросы, которые волнуют жителей региона.
Телефоны колл-центра буквально разрываются от звонков. Обращения из разных уголков республики, на самые острые проблемы, иногда со слезами и болью в голосе.
Операторы обрабатывают сотни вопросов в день и уже знают социальный портрет звонящего.
Более шести тысяч вопросов поступило на сегодняшний день. Кроме телефона горячей линии работает номер для текстовых сообщений через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram. Также обращения принимаются в социальных сетях. Для сбора вопросов Рустэму Хамитову работали выездные студии в 23 районах и городах республики. Для многих жителей региона — это единственная возможность быть услышанными.
Лидирует в списке вопросов тема дорог. Ей, а также проблемам ЖКХ и строительства посвящено 37 % обращений. На втором месте — здравоохранение и социальная защита, далее — экономика и 17 %. 9% — у образования, культуры и спорта и замыкает пятерку самых задаваемых вопросов — темы экологии и благоустройства. Через многоканальный телефон поступает больше всего обращений. Жители республики оставляют свои вопросы и на сайтах телекомпаний. Летят обращения также на мессенджеры и социальные сети.
В прошлом году за время прямой линии с главой республики было озвучено 39 вопросов. По многим обращениям, которые не вошли в эфир, были приняты решения, истории людей получили продолжение. В этом году организаторы "прямого разговора" надеются поднять еще больше актуальных проблем. В день трансляции, а это 13 апреля, вопросы будут приниматься вплоть до окончания эфира. Транслировать эфир будут четыре телеканала и две радиостанции.
