Об этом стало известно на первом заседании Совета при Главе Башкортостана по вопросам цифрового развития и внедрения технологий искусственного интеллекта. Участники также предложили интегрировать цифровой разум в систему документооборота и Центр управления республикой. Обо всём по порядку в репортаже Ксении Мирокиянц.
Серьезная авария на теплосетях, которая произошла в декабре прошлого года в Белорецке, выявила целый ряд системных проблем — значительный износ объектов коммунальной инфраструктуры. Для того чтобы предотвратить появление подобных ситуаций, в муниципалитете начал работу пилотный проект по созданию цифрового двойника системы теплоснабжения.
В дальнейшем проект могут тиражировать и в других районах Башкортостана. Его реализацию обсудили на первом заседании Совета при Главе Башкортостана по вопросам цифрового развития и внедрения технологий искусственного интеллекта. В его состав вошли представители госорганов, муниципальной власти, институтов развития, научного сообщества, банковской сферы и предприятий IT-сферы.
Совет учредили в мае по поручению Президента страны. Сейчас формируется план мероприятий по внедрению искусственного разума. Основная повестка заседания была посвящена вопросам интеграции ИИ в госуправление. К примеру, в систему электронного документооборота «Дело», которая широко применяется в исполнительных органах региона.
Ксения Мирокиянц:
«Для повышения эффективности делопроизводства в систему планируется внедрить модуль искусственного интеллекта, который будет обеспечивать автоматическую регистрацию документов. Это позволит снизить рутинную нагрузку на сотрудников, ускорить работу и повысить качество принятия управленческих решений».
Цифровой разум сможет распознавать реквизиты, заполнять карточки, создавать краткое описание и сортировать обращения по рубрикатору. Такую же практику планируют применять в Центре управления республикой.
Таким образом сократится время ожидания ответа, а пользователи получат круглосуточный сервис. ИИ-агент возьмет на себя решение типовых обращений, а оператор будет подключаться только при необходимости. Подобный проект уже был протестирован на Прямой линии Главы Башкортостана.
Кроме того, в Уфе планируется создать центр компетенций по ИИ-трансформации системы госуправления. Команда будет состоять из 8 IT-специалистов. А местом расположения в планах станет IQ-парк межвузовского кампуса, что даст возможность привлекать молодых специалистов и сотрудничать с вузами. Отметим, что главной задачей совета остается внедрить искусственный интеллект во все сферы республики.
Обсуждения сразу закрепили поручениями. Уже в понедельник Главе Башкортостана должны озвучить конкретные предложения. Важно, чтобы в будущем пилотные проекты стали реальными помощниками для специалистов республики — и приносили пользу в каждой сфере.
