Отопительный сезон в республике начался, но больше 3,5 тысяч жителей региона сообщают о проблемах подачи тепла. В основном жалобы на завоздушивание и невозможность дозвониться до управляющих компаний. Жители дома №15 по улице Вологодской сталкиваются с такими сложностями ежегодно. До сих пор во многих квартирах нет отопления. Что делать, если батареи холодные, а ответственная организация бездействует? Репортаж Ксении Мирокиянц.
Сохранить тепло в старом панельном доме в принципе непросто, а с неработающими батареями сделать это ещё сложнее. Шерстяные носки и чай – главные атрибуты многодетной мамы Галии Огарёвой. Её семья проживает в этой квартире уже 7 лет, и каждый год подачу отопления задерживают минимум на 2 недели.
Галия Огарёва, жительница дома №15 по ул. Вологодской:
"Уже середина октября, на улице холодно, а в нашей квартире батареи ледяные. Части дома со 2 октября дали отопление, а большей части отопление, к сожалению, не дали. Нам приходилось мёрзнуть, когда было холодно. Благо сейчас на улице тепло и дома находиться можно".
В управлении жилищного хозяйства Калининского района женщине предложили самой спустить воздух из батарей, чтобы не ждать слесаря. Вот только как – для многодетной мамы до сих пор остаётся загадкой. Вопросов, связанных с подачей тепла, у собственников дома №15 по улице Вологодской много.
Регина Шаматонова, жительница дома №15 по ул. Вологодской:
"Мы подали заявку, что у нас в аварийном состоянии батарея на кухне. Она потекла. В августе месяце ещё. До сих пор батарею не поменяли, соответственно, весь стояк перекрыт. Вчера муж ездил, говорит, что стояк перекрыт, то есть отопления не будет, пока не поменяют батарею".
И пока одни пытаются согреться подручными средствами, другие открывают окна, чтобы разбавить тропики в своей квартире свежим воздухом. Во время съёмок рядом с домом появился представитель УЖХ, однако общаться на камеру женщина наотрез отказалась.
Оказалось, проблемы с отоплением здесь не единственные. Жители второго подъезда переживают за свою безопасность, говорят, в любой момент на них могут обрушиться аварийные балконы.
Насима Загретдинова, жительница дома №15 по ул. Вологодской:
"С 9 этажа рушится, сыпется нижняя часть основания балкона. С 2017 года мы заявления подавали, ходили, обещают-обещают и на этом всё, никаких изменений нет".
Страдает и придомОвая территория, и подвал, который в период обильных дождей уходит под воду и превращается в канализационный люк.
Зловонный запах распространяется не только по подъезду, но и заходит в квартиры, некоторые собственники даже вынуждены на это время съезжать из своего жилья к родственникам.
Ксения Мирокиянц:
"По словам собственников, нерешённость всех проблем дома, включая подачу тепла, упирается в управляющую компанию. Она или откладывает решение вопросов в долгий ящик, или вовсе не берет трубку".
Дозвониться до диспетчера – задача со звёздочкой, сетуют люди. Связаться с управлением жилищного хозяйства нам удалось только через администрацию района. По словам заместителя директора, проблем с отоплением в доме по улице Вологодской сейчас нет.
Собственники говорят, что тепло частично начало поступать в квартиры только после съёмки репортажа. Жалоб на поздний старт отопительного сезона в республике уже больше трёх с половиной тысяч. Глава Башкортостана поручил решить все вопросы до конца недели.
Министр ЖКХ региона отметила, что в ближайшие дни подачу отопления полностью отрегулируют. Если в вашей квартире тоже холодные нет тепла или, наоборот, слишком жарко, в первую очередь нужно звонить в диспетчерскую управляющей компании.
Что касается жителей дома №15 по улице Вологодской, то сейчас бездействием их управляющей компании заинтересовалось надзорное ведомство. Сотрудники прокуратуры выехали на место с проверкой.
Регина Батталова, старший помощник прокурора РБ по взаимодействию со СМИ и общественностью:
"Предварительно надзорными мероприятиями выявлено разрушение защитного слоя бетона фасада и балконов нескольких квартир, а также следы промокания подвального помещения. Кроме того, прокуратура проверит надлежащее обеспечение теплоснабжения жильцов указанного дома. При наличии основания будут приняты меры прокурорского реагирования".
Собственники надеются, что до начала холодов подача отопления в дома будет отрегулирована, и люди встретят морозы уже в тёплых квартирах.
