Ребята сами моделируют разные ситуации, в том числе конфликтные. А также их учат правильно передавать друг другу информацию.
Представитель китайской делегации получил бейдж с неправильно написанным именем. Более того, в переводе на его родной язык слово получилось неприличное. Задача Виктории как волонтёра исправить досадную ошибку так, чтобы иностранный гость остался доволен и забыл неприятный инцидент. Эту ситуацию ребята придумали сами.
«На саммитах могут возникнуть разные ситуации, это международные событие, где участвует огромное число людей. И мы, волонтеры, должны уметь блистательно выйти из любой ситуации, чтобы у делегатов осталось прекрасное впечатление о нашей республике. Я знаю английский в совершенстве, а ещё португальский, норвежский, испанский», — рассказывает волонтёр Виктория Кожевникова.
Знанием нескольких языков здесь может похвастаться каждый. Ведь прежде чем попасть в ряды волонтёров, эти молодые люди прошли серьезный отбор. Из 10 тысяч желающих остались лишь 500 человек. Среди ребят есть и студенты вузов, и те, кто учиться уже закончил.
Обучают волонтёров вечерами несколько раз в неделю. Занятия проходят в дружеской обстановке. Как признаются педагоги, главная задача — объединить молодых людей в команду. Научить четко и конкретно изъяснятся, прежде всего, друг с другом.
Даже если что-то получается не с первого раза — не страшно, уверяют преподаватели. Каждая ошибка разбирается, и задание выполняется снова. Ребят учат тому, чему не научат, пожалуй, нигде. Например, составлять физико-химическо-математическую схему "как разрешать конфликты".
Напомним, официально даты проведения международных саммитов ШОС и стран БРИКС в Уфе уже определены – это 9 и 10 июля. Обучение волонтёров продлится вплоть до форумов. Периодически они будут сдавать тесты. А весной и летом ребят ждёт предварительная работа непосредственно на самих площадках. К этому времени они научатся быть готовыми ко всему, чтобы помочь провести саммиты на должном уровне.
