В суде было установлено, что в июне прошлого года компания не обеспечила безопасную высадку пассажиров поезда "Нижневартовск-Самара".
По распоряжению сотрудников станции Аксаково поезд прибыл на железнодорожный путь для грузовых составов. Учитывая, что перрон был засыпан гравием, а вагон не оборудован спусковой лестницей необходимой длины, пассажирке пришлось спрыгнуть с подножки поезда. В результате она получила травму ноги, была госпитализирована в больницу и впоследствии признана инвалидом 3 группы. Пострадавшая обратилась в суд с требованием взыскать с «РЖД» компенсацию морального вреда. Прокуратура республики при апелляционном рассмотрении гражданского дела поддержала требования истицы. Верховный суд республики, отклонив доводы компании об отсутствии ее вины в произошедшем, взыскал в пользу пострадавшей 250 тысяч рублей.