В компании ссылаются на отмену авиарейса Уфа-Пхукет, однако сами туристы считают, что стали жертвами мошенников, поскольку деньги за их путевки даже не были перечислены туроператору.
Вместо солнечного пляжа – заснеженные уфимские улицы. 31 декабря Никита Корниенко с семьей и друзьями собирался вылететь на остров Пхукет, чтобы там встретить Новый год. Путевки забронировали еще в августе, за всю тургруппу из восьми человек заплатили 440 тысяч рублей. Но буквально за несколько дней до вылета они узнали, что их авиарейс отменен.
Туристы говорят о директоре турфирмы "Велл-трэвел" Юлии Никитиной. Сейчас офис ее компании закрыт. Клиенты выяснили, что авиарейс был отменен еще в сентябре, но им сообщили об этом только сейчас. Более того, их деньги даже не были перечислены туроператору.
«Сделав запрос, мы выяснили, что никакие туры даже не были оплачены и наши заявки были аннулированы еще в середине ноября. Рейс отменили еще 30 сентября, и все это время нас никто не уведомлял. По сути, эти деньги просто присвоили! Я знаю, что кроме нас еще есть порядка 30 пострадавших, некоторые уже обратились в полицию», — рассказывает Кирилл Федотов.
Несколько десятков туристов до сих пор не могут вернуть свои деньги. С заявлением о мошенничестве они обратились в правоохранительные органы, сейчас по этому факту проводится проверка.
«Велл» – это федеральная сеть агентств по продаже туров. Однако в компании нам сообщили, что у них нет представительства в республике Башкортостан, и эта уфимская фирма не имеет к ним никакого отношения. В документах она зафиксирована как «ИП Никитина».
Сайт компании "Велл-трэвел" по-прежнему пестрит предложениями о горящих турах. Нам удалось связаться с директором фирмы. Женщина отказалась от встречи, но по телефону подтвердила свою задолженность перед клиентами, добавив при этом, что сейчас она приостановила продажу туров.
Тайланд – одно из самых популярных направлений у уфимских туристов, и спрос на него высок даже сейчас. Однако на фоне падения рубля опытные турагенты советуют ответственнее подходить к выбору как оператора, так и агента. Слишком низкая цена путевки должна насторожить.
Некоторые клиенты все-таки нашли дополнительные средства и вылетели в Таиланд по новым путевкам, большинство же осталось в Уфе дожидаться решения полиции. Для них экзотический Новый год на пляже пока так и остался мечтой.
