По данным опросов, которые ежегодно проводит по всей стране Союз потребителей России, подавляющее большинство граждан постоянно сталкиваются с товарами и услугами ненадлежащего качества. В таких ситуациях пострадавшие далеко не всегда знают, какие их права нарушены, и как их отстоять.
Что же нужно знать потребителю, чтобы правильно действовать в случае нарушения его прав? Об этом и не только расскажет наш уважаемый гость — начальник отдела защиты прав потребителей Министерства торговли и услуг республики Ляля Сулейманова.
