Гость студии — заместитель председателя Государственного комитета РБ по жилищному и строительному надзору Роман Ахатов.
В прямом эфире программы «Уфимское время» ведущая Лариса Вахидова вместе с экспертом разобрала одну из самых болезненных и актуальных тем для каждого жителя республики — защиту прав потребителей в сфере ЖКХ. Главная цель выпуска — объяснить зрителям, в каких конкретных случаях Госжилнадзор может обязать управляющую компанию сделать перерасчет платы за ЖКУ, как добиться реального устранения нарушений в доме и как правильно подать жалобу, чтобы она не осталась без ответа.
Центральной темой эфира стало качество услуг и содержание общего имущества. Роман Ахатов подробно рассказал, по каким именно нормам Госжилнадзор проверяет протечки крыш, и общедомового имущества при выездных проверках. Отдельное внимание уделили проблеме холодных батарей в отопительный сезон и перебоев с горячей водой: эксперт разъяснил алгоритм действий инспекции при поступлении таких жалоб и назвал нормативные сроки, в которые проблема должна быть устранена. Также был поднят вопрос бездействия управляющих компаний: со какого момента игнорирования заявок жильцами начинается административное воздействие на УК и какие меры применяются к недобросовестным управдомам.
В студию поступили многочисленные звонки и сообщения от зрителей со всей республики. Жильцы дома по улице Северная, 21 в Салавате рассказали, что с первого по пятый этаж полностью отсутствует отопление, и, пройдя все инстанции, они не знают, куда еще обратиться. Из Уфы ул. Мира, 118 поступил вопрос о том, кто должен следить за сроками поверки теплового счетчика, после истечения которого жителям выставили счет за целый месяц вместо двух дней сентября. Жильцы дома по улице Ферина, 26 в Уфе пожаловались на еле теплую воду: в Баш РТС идут работы на ЦТП, но УК не размещала объявлений, а приезд телевидения результатов не дал. А жительница дома по улице Авроры, 7/1А столкнулась с абсурдной ситуацией: в одной из комнат нет отопления, а сантехник отказывается стравливать воздух из подвала, ссылаясь на то, что это должен делать собственник последнего этажа, у которого в этой комнате даже нет нужного клапана, хотя много лет сантехник делал это сам.
Подводя итог, эксперт подчеркнул: знание своих прав, правильная фиксация нарушений и грамотная подача жалоб в Госжилнадзор — это главный инструмент собственника в борьбе за качественное обслуживание своего дома. Не бойтесь требовать от управляющих компаний исполнения их прямых обязанностей, ведь надзорные органы созданы именно для того, чтобы восстанавливать справедливость в сфере ЖКХ.
