Ридан Ахъямов директор Республиканского центра занятости населения в программе «Вести Интервью» рассказал о том, что изменилось в 2024 году в центрах занятости, как меняются работодатели и соискателию
Реформа Центра занятости населения началась с большой «стройки»: до конца 2025 года все 69 пунктов будут обновлены. Многие пункты требуют новых помещений, потому что существующие не соответствуют требованиям федерального центра компетенции в сфере занятости населения.
«То есть это определенные требования к зоне приема граждан, определенные требования к зоне оказания услуг по психологической поддержке социальной адаптации, определенные требования к зоне цифровых сервисов, к зоне взаимодействия с работодателями. То есть такой перечень, где есть определенные характеристики этих помещений и требования к оформлению, к оснащению этих помещений»
Ахъямов говорит, что ведомство не только внешне меняется. Модернизация комплексная, которая затрагивает и переобучение сотрудников. Главное – клиентоцентричность.
«Учим наших коллег более качественно, грамотно оказывать те услуги, те меры поддержки, которые мы сегодня предлагаем нашим гражданам. И надо признать, что ранее наши коллеги, скажем так, были не совсем веселые и улыбчивые, доброжелательные. А сейчас мы фиксируем то, что у нас сократилось количество жалоб».
С внедрением новых принципов работы и цифровых технологий количество «профессиональных» безработных упало.
«Это те граждане, которые вставали на учет ради статуса безработного и при этом не особо спешили найти эту самую работу. Сейчас с повышением нашей эффективности коллеги более активно предлагают действительно подходящую работу. Отказаться от предложенной вакансии сложнее».
