В России усиливается борьба с телефонными мошенниками и все банки страны получили право блокировать сомнительные, по их мнению, операции. А что делать, если система банковской защиты начинает работать против добросовестных граждан, в программе «Вести.Интервью» рассказала депутат башкирского парламента, председатель совета по правам человека при главе РБ Зульфия Гайсина.
Зульфия Рифовна отмечает, что проблема возникает из-за злоупотребления действующим законодательством.
— В Совет по правам человека обращаются люди, которым блокируют счета не из-за подозрительных операций, а потому, что отправители переводов позже заявляют, будто перечислили деньги не добровольно, — рассказала правозащитница. — В результате страдают добросовестные получатели средств.
По словам г-жи Гайсиной, подобные ситуации возникают как при переводах между физическими лицами, так и при расчетах за товары и услуги через интернет-площадки.
— Бывают случаи, когда человек оплачивает услугу или возвращает долг, а затем нажимает кнопку оспаривания перевода, — поясняет депутат башкирского парламента. — После этого счета получателя блокируются, несмотря на то что обязательства уже исполнены.
Зульфия Гайсина подчеркивает, что формально банки действуют в рамках закона, однако механизм не учитывает фактор добросовестности получателя средств.
— Законодательство четко прописывает алгоритмы блокировки, но судебная практика по защите добросовестных граждан пока практически отсутствует, — признается председатель СПЧ при главе РБ. — Суды в первую очередь ориентируются на борьбу с мошенничеством и считают, что банки поступают правильно. А интересы обычного человека остаются нарушенными.
Зульфия Гайсина сообщила, что Совет по правам человека РБ готовит обращения в Госдуму РФ, предлагая внести изменения в законодательство.
— Необходимо выработать механизмы защиты не только от мошенников, но и от злоупотребления правом, — полагает она. — Сейчас любой человек может оспорить перевод, а ответственности за недобросовестные действия фактически нет.
