"Сейчас жалобы в основном на то, что где-то не греет стояк, скажем, в кухне тепло есть, а в спальне – нет. В целом, по сравнению с предыдущей неделей, количество подобных обращений идет на спад. Мониторим ситуацию, контролируем. Территориям, где больше всего жалоб, указываем на недоработки и дорабатываем эти моменты", – сказал первый заместитель министра ЖКХ РБ Юрий Палтусов в программе "Житейский вопрос" на "Радио России-Башкортостан", в среду, 21 октября 2026 г.
О паспортах готовности
"Есть правила оценки готовности к отопительному периоду, утверждённые приказом Минэнерго России. В соответствии с ними, управляющая компания в апреле должна утвердить план по подготовке МКД к зиме. В соответствии с правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда, на каждый многоквартирный дом должен быть оформлен паспорт готовности к отопительному периоду. В свою очередь, каждая управляющая компания получает от муниципалитета паспорт готовности к зиме. Сами муниципалитеты оценивает Ростехнадзор.
- По итогам работы данного ведомства, все муниципалитеты республики получили паспорта готовности к зиме.
Каждый раз мы рекомендуем начинать отопительный сезон поэтапно с социальных объектов – это больницы, детские сады, школы. Все соцобъекты, по сведениям муниципалитетов, подключены к отоплению".
О времени на отладку системы
"От одной котельной, бывает, тянутся десятки километров тепловых сетей, через которые нужно прокачать теплоноситель, чтобы циркуляция прошла по многоквартирным домам – таких домов может быть сотни. Кроме того, законы физики: воздух легче, и он скапливается во всех верхних точках – его надо везде стравить, иначе воздушные пробки не дают воде циркулировать, какое бы давление мы там ни создавали. Практика показывает, что на это уходит в среднем от трех дней до двух недель".
О соседях с верхних этажей и кране Маевского
"Система подачи в МКД снизу вверх, у жителя на верхнем этаже стоит кран Маевского, через который нужно сбросить воздух, а житель, допустим, где-то отдыхает, соответственно, попасть в квартиру не получается, и весь стояк по дому вынужден ждать соседа сверху".
Также в интервью:
О взаимодействии с управляющей компанией
– "Все, что снаружи – зона ресурсоснабжающей организации; все, что внутри дома – зона управляющей компании; все, что внутри квартиры от стояка до смесителя – зона собственника", – о разграничении зон ответственности;
– "Промывка проводится управляющей компанией и принимается теплоснабжающей организацией", – о разделении функций;
– "Старший по дому участвует в приемке выполненных работ", – о том, что жильцы могут контролировать ход подготовки к отопительному сезону;
– "Доступ в помещение собственник обязан обеспечить", – еще о жильцах верхних этажей;
– "Лучше не трогать, а попросить управляющую компанию сделать свою работу", – о том, может ли сам жилец стравить воздух через кран Маевского;
– "Если идет нарушение, приглашается управляющая компания, составляется соответствующий акт и нарушение должно быть устранено", – о температурной норме в квартире;
– "Это проще и быстрее", – о том, что при возникновении проблемы в МКД, надо, прежде всего, разговаривать со своей управляющей компанией, а не обращаться сразу в контролирующие и надзорные органы;
– "Такое недопустимо, разбираемся с такими моментами", – о ситуациях, когда жильцы МКД не могут дозвониться до своей управляющей компании;
– "В чаты в мессенджере МАХ, которые создаются на каждый многоквартирный дом, включаются как сами жители, так и представители управляющей компании", – о современной коммуникации.
О плате за тепло и экономии
– "Там расчет ведется равными долями, делится на восемь месяцев, с 1 сентября производится начисление", – о МКД, которые не оборудованы ОДПУ;
– "Если три дня протопили в сентябре, то и начисление будет за эти дни", – о том, что в МКД с ОДПУ начисление за тепло идет по факту;
– "Здесь воля собственников", – о праве на установку ОДПУ;
– "Практика показывает, что эти мероприятия дают порядка 30% экономии", – об установке общедомового прибора учета и узла автоматического регулирования тепла, который регулирует температуру подачи теплоносителя в дом в зависимости от температуры наружного воздуха.
О содержании, ремонте и модернизации
– "Более четырех тысяч км – теплоснабжение, более 16 тысяч км – водоснабжение, почти четыре тысячи км – водоотведение", – о том, что Башкортостан – второй регион в ПФО по протяженности сетей;
– "Если взять всю систему теплоснабжения, включая котельные, сети и ЦТП, статистический показатель – 48% износа. Если взять только сети, 16% сетей нуждаются в ремонте", – о текущей ситуации;
– "Обязанность по содержанию, по ремонту сетей лежит на эксплуатирующей организации", – о том, что ресурсоснабжающие организации имеют в тарифах определённый ремонтный фонд;
– "Здесь тоже определенная копейка в копилку ремонта идет", – о том, что водоканал или тепловик разрабатывает инвестиционную программу, в которой предусматривается модернизация, реконструкция сетей;
– "Около миллиарда рублей выделяется из бюджета", – о том, что республика ежегодно поддерживает средствами подготовку к отопительному периоду;
– "До 90% средств, которые выделяются из федерального бюджета, направляются на ремонт сетей; в текущем году это более миллиарда рублей", – о федеральном проекте "Модернизация коммунальной инфраструктуры";
– "Минэнерго России и Минстрой сейчас их дорабатывают", – о том, что новые правила подготовки к отопительному периоду, действующие в последние два года, продолжают обновляться.
О ликвидации аварий
– "Только в текущем году было проведено 84 тренировки, включая одну региональную", – о том, что в случае аварии все действуют по инструкции;
– "Каждый установил порядок ликвидации аварий", – о том, что порядок взаимодействия четко прописан в каждом муниципалитете.
О ИИ-перспективах
– "Ведем проработку цифрового двойника", – о том, что с помощью ИИ возможно собрать реальную картину по сетям, начиная с года постройки, количества аварийных ситуаций, заканчивая инструментальными обследованиями;
– "Рассчитываем, что система поможет выявлять наиболее аварийные участки, у которых практически на исходе остаточный ресурс", – еще о цифровом двойнике, который поможет "направлять средства и ремонтировать там, где нужно, тем самым снизить аварийность".
О человеческих руках и благодарности
– "Большая благодарность тем, кто непосредственно работает с жильцами и выполняет работу своими руками", – о кадрах коммунальной сферы.
