В Ситуационном антиковидном центре Башкирии открыли дополнительную линию для туристов

– Маргарита Дмитриевна, здравствуйте.

– Добрый день.

– Расскажите, пожалуйста, сколько наших туристов сейчас находится за рубежом, сколько среди них детей, и территориально где они, в каких странах?

– На сегодняшний день по информации, которую мы собрали с туроператоров, получили от Министерства иностранных дел РФ, которые уже получают письма и запросы с вопросами о том, как же покинуть зарубежные государства, это порядка 2 тысяч человек. Здесь важно отметить, что среди них 1800 человек – это те, кто купили туры организованно, через туроператоров. И они, конечно же, будут вывезены своими туроператорами обязательно, они им гарантируют. И за этих туристов мы переживаем меньше всего. На сегодняшний день самый большой риск «застрять» в зарубежном государстве возникает у тех, кто уехал за рубеж самостоятельно. Это те, кто обучался за рубежом, лечился, путешествовал самостоятельно, а также был в командировке.

На сегодняшний день кроме той схемы, которая существует, и о ней говорит и Ростуризм, и Росавиация, и Министерство иностранных дел, мы у себя в республике открыли дополнительную линию в Ситуационном центре Республики Башкортостан, принимаем заявки и вручную помогаем, подсказываем нашим жителям Республики Башкортостан, как они могут вернуться в Россию, в республику.

Прежде всего, мы мониторим информацию о тех аэропортах, которые открыты для путешествия в Россию, кроме этого автобусные туры и железнодорожные маршруты открыты для наших граждан. Мы настоятельно рекомендуем нашим гражданам обращаться по любому из возможных способов, а сегодня их достаточно, это и почта Министерства иностранных дел, и круглосуточный центр, и наш Ситуационный центр, который работает с 8 до 20, в любом центре можно получить информацию. Мы же связываемся с этими органами и обязательно находим ответ.

При этом есть граждане, которые, как я уже сказала, находятся за рубежом на лечении, либо находятся за рубежом, имея тяжелые заболевания, здесь каждый случай решается индивидуально, и мы включаем все наши возможности, по поручению Радия Фаритовича, чтобы наши граждане как можно скорее вернулись на территорию Российской Федерации.

При этом хотела бы отметить, что мы рекомендуем нашим гражданам возвращаться на родину, в Российскую Федерацию, как можно раньше, не дожидаясь определенных рейсов, удобных для них, брать все-таки первую попавшуюся возможность и возвращаться.

Имея опыт подобных ситуаций во время пандемии, мы знаем, что гуманитарные рейсы, вывозные рейсы, организованные МЧС, МИДом и другими федеральными ведомствами, будут формироваться, когда появится определенный список граждан, это может быть не скоро. Поэтому есть ряд сложностей, с которыми может столкнуться наш гражданин, это и проживание, и окончание срока действия визы. Здесь сложности, которые будут возникать, они будут обременять наших путешественников, и, безусловно, мы всегда подключимся, чтобы решить вопросы наших граждан, но хотели бы попросить и порекомендовать возвращаться как можно скорее, дабы не доводить до сложных ситуаций.

– Маргарита Дмитриевна, если говорить о том, что происходит сейчас с нашими там, за рубежом, есть ли какая-то возможность в режиме онлайн мониторить, бывают разные ситуации, разные проблемы, вы тоже об этом сказали, допустим, необходимость медицинской помощи, каким-то образом помочь, посодействовать в чем-то мы можем?

– Как я уже сказала, по поручению Радия Фаритовича, со времен пандемии, когда были подобные случаи, и мы уже вывозили наших граждан, каждый сложный случай, если вы болеете, или находитесь с грудными детьми, в положении, мы рассматриваем индивидуально, и находим индивидуальный подход к решению проблемы. Поэтому обращаться предлагаем в наш Ситуационный центр, который работает на базе нашего антиковидного Ситуационного центра, все звонки принимаем и фиксируем, и ежедневно мониторим, при этом ситуация с нашими гражданами, находящимися за рубежом, на контроле у главы Республики Башкортостан.

– Мы можем сказать, какие воздушные пути сейчас свободны и доступны для наших туристов, чтобы вернуться домой?

– Да, на сегодняшний день, по информации, которую предоставляет Ростуризм, мы проводим мониторинг, есть возможность вернуться через воздушные пути таких городов как Баку, Ереван, Алжир, Каир, Нур-Султан, Абу-Даби, Стамбул и Ташкент.

– Какими-то другими видами транспорта есть возможность возвращаться?

– Да, есть возможность вернуться на территорию Российской Федерации прямым или транзитным проездом через автобусные маршруты. Это Варшава, Хельсинки, Рига, Таллин, которые направляются до Калининграда, Санкт-Петербурга. И в том числе из Варшавы, Польши можно доехать до Белоруссии и оттуда до Российской Федерации.

– Маргарита Дмитриевна, вернусь к первому вопросу, когда я спрашивала о количестве наших туристов, которые сейчас за рубежом, вопрос был еще о детях: известно ли вообще, сколько детей там сейчас находится?

– На сегодняшний день мы знаем только о тех детях, родители которых позвонили в наш Ситуационный центр, это не более 10 человек, это те, кто связался с нами напрямую.

–То есть они сами находят в интернете телефоны, звонят? Что спрашивают, какую информацию?

– Сегодня, как я уже говорила, в республике работает Ситуационный центр, номер его 8 (347) 218-19-19. Позвонив, можно поинтересоваться, каким образом можно вернуться в Российскую Федерацию. Например, есть ли рейсы из того города, в котором находится гражданин, в Российскую Федерацию, если нет, то какой ближайший город даст возможность с пересадкой вернуться в Российскую Федерацию. Возможно, это Стамбул, один из самых популярных на сегодняшний день хабов для стыковочного рейса, чтобы прилететь в Россию. Либо это автобусный маршрут, либо железнодорожный маршрут. Всю эту информацию мы у себя собираем из всех источников, мы постоянно консультируемся с Министерством иностранных дел Российской Федерации, подразделением в Уфе, в том числе сотрудничаем с Госкомитетом по туризму, вместе с ними работаем в этом направлении, они же в свою очередь обновляют информацию, которую получают от Ростуризма Российской Федерации. То есть мы готовы обеспечить полной информацией, чтобы наш гражданин вернулся на территорию Российской Федерации.

– Если я правильно поняла, наши в основном – в европейских странах. В Латинской Америке есть наши туристы?

– Наши туристы есть везде. Так же, как в пандемию, мы встречали наших туристов абсолютно в разных частях света нашего мира.

– Есть ли еще какие-то особые условия для возвращения, что туристам нужно иметь в виду, что нужно учитывать?

– Самое важное, на что мы просим обращать внимание во время нахождения за рубежом, если у вас нет возможности, или вы не можете по определенным причинам вернуться на территорию Российской Федерации, обращать внимание на срок вашей визы. По истечению срока вашей визы вы находиться на территории этого государства не можете, даже с условием того, что рейсы на сегодняшний день в этой стране в Россию отменены. Это очень сложный момент, к которому мы, безусловно, будем подключаться, чтобы помочь вам решить, но мы настоятельно просим вас воспользоваться любыми первыми возможными способами, чтобы вернуться на территорию Российской Федерации до того, как ваша виза и возможность пребывания в этой стране истечет.

– Я в самом начале сказала, что у нас разработаны варианты маршрутов возвращения в Россию и есть памятка на сайте Росавиации в частности, и тут важный момент есть, то что надо учитывать: где-то требуется ПЦР тест, где-то принимается сертификат Спутник V, где-то требуется виза, где-то в аэропорту экспресс-тест необходимо делать за свой счет. И вот здесь маршруты, которые предложены, они все вот с этими пометочками, то есть, как на самолете, как на автобусе, как на поезде, и что при этом необходимо. Мне кажется, эта памятка может быть в помощь нашим туристам.

– Эта памятка сегодня – самый актуальный документ в помощь нашим туристам, она размещена, как вы сказали, на сайте Росавиации, на сайте Ростуризма, она размещена на сайтах и в социальных сетях всех наших министерств, ведомств, руководителей и министров Республики Башкортостан, вы можете зайти на любой сайт, в любую нашу социальную сеть, скачать памятку, сохранить себе в заметки.

– Последний вопрос, Маргарита Дмитриевна, давайте еще раз напомним телефон Ситуационного центра, и могут ли туда позвонить родственники тех туристов, которые за рубежом? Наверняка, люди волнуются.

– Ситуационный центр Республики Башкортостан работает по номеру 8(347) 218-19-19. Если у вас нет возможности позвонить в Ситуационный центр, вы находитесь в роуминге или связь недоступна, вы можете попросить родственников, друзей, близких, коллег связаться с нами, передать вашу информацию. Кроме этого, в социальных сетях Центра управления республикой вы также можете оставить свой комментарий о том, что вам необходима помощь, и мы в течение 3-х часов ответим на этот запрос. Если вы не можете позвонить, вы в любое время можете оставить комментарий, к которому мы обязательно дадим обратную связь.

– Спасибо, Маргарита Дмитриевна. Напомню, на связи с нами была министр внешнеэкономических связей и конгрессной деятельности Башкортостана Маргарита Болычева.